La certification A2P revient systématiquement dans les contrats d'assurance habitation, souvent sans explication. Elle est délivrée par le CNPP, un organisme indépendant, après des essais en laboratoire qui simulent des tentatives d'effraction réelles.
Le classement compte trois niveaux, exprimés en étoiles. Une étoile signifie que la serrure a résisté cinq minutes à une attaque menée avec des outils courants. Deux étoiles correspondent à dix minutes de résistance, trois étoiles à quinze minutes. Ces durées peuvent sembler courtes, mais elles sont décisives : la majorité des cambrioleurs renoncent au-delà de trois à cinq minutes d'effort, par crainte d'être repérés.
Ce que l'assurance exige vraiment
Les contrats standard n'imposent pas toujours une serrure certifiée pour les logements en étage. En revanche, dès qu'il s'agit d'une maison individuelle, d'un rez-de-chaussée, d'un logement isolé ou d'un capital mobilier élevé, l'assureur exige fréquemment une serrure A2P deux ou trois étoiles, parfois complétée par une porte blindée et des protections aux ouvrants accessibles. Ces clauses figurent aux conditions particulières, dans la rubrique consacrée aux moyens de protection.
Le point sensible concerne l'indemnisation. En cas de cambriolage, l'assureur vérifie deux choses : la présence de traces d'effraction et la conformité des protections installées. Si la serrure exigée au contrat n'était pas posée, l'indemnisation peut être réduite, voire refusée. Un vol commis sans effraction, par exemple avec une clé perdue ou par une porte non verrouillée, n'est en principe pas couvert du tout.
Quelques précautions valent d'être prises. Conservez la facture d'installation et la certification du cylindre, ce sont les documents que l'expert demandera. Vérifiez que le cylindre certifié est bien associé à une porte et à un encadrement solides, car une serrure trois étoiles sur un bâti fragile ne protège rien. Enfin, faites poser le dispositif par un professionnel, l'installation faisant partie des critères de conformité.
Un serrurier expérimenté saura dire, contrat en main, si votre installation actuelle répond aux exigences ou si un simple remplacement de cylindre suffit à vous mettre en conformité.
